Así trabaja Penguin Agents
Un equipo de IA que puedes dirigir.
El lienzo reúne agentes, conocimiento y herramientas. Tú defines el objetivo, los permisos y las decisiones que necesitan aprobación.
Un lienzo para organizar tu equipo
Crea agentes, arrástralos al espacio de trabajo y conecta especialistas con un coordinador. Puedes configurar sus capacidades, quitar tarjetas y deshacer cambios desde el lienzo.
Por ejemplo: Empieza con un agente de atención y añade un especialista para preparar propuestas.
Procedimientos: cómo se hace cada trabajo, disponibles para el agente
Escribe cómo debe realizar una tarea y selecciona los procedimientos que puede utilizar cada agente. Revisa las instrucciones antes de aplicarlas a una ejecución.
Por ejemplo: Un procedimiento puede indicar qué datos reunir antes de preparar una cotización.
MCP y conexiones con tus herramientas
Configura servidores MCP y selecciona cuáles están disponibles para cada agente. Las credenciales y los permisos se gestionan por empresa.
Por ejemplo: Conecta una herramienta de consulta y habilita solo las operaciones que necesita el especialista.
Conocimiento de tu empresa
Incorpora documentos y procedimientos para que el agente consulte información de tu operación. Mantén el contenido actualizado y revisa las respuestas con ejemplos reales.
Por ejemplo: Precios, condiciones y pasos de atención dejan de depender de un mensaje improvisado.
Aprobaciones e historial
Marca las herramientas sensibles para que esperen aprobación. Consulta las ejecuciones, sus pasos y sus resultados para entender qué ocurrió y resolver fallos.
Por ejemplo: Una propuesta puede prepararse automáticamente y esperar tu aprobación antes de ejecutar una acción sensible.
Memoria operativa revisada por personas
Evalúa una ejecución, escribe el criterio y decide si una regla debe utilizarse en las siguientes. Puedes retirar reglas conservando la evidencia histórica.
Por ejemplo: Una corrección revisada se convierte en una instrucción reutilizable, sin adoptar automáticamente cualquier respuesta.
La configuración de cada conexión determina qué puede hacer un agente. Empieza con un flujo pequeño y comprueba sus resultados antes de ampliar su alcance.
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